Общи условия на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД 

Последно обновен на: 21.01.2025

Настоящите Общи условия (наричани за краткост „Условия“) уреждат взаимоотношенията между ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД (наричано по-долу „Доставчик“ или ‚,Търговец‘‘, „ние“, „нас“ или „наш/наше/наши“) и всяко лице (наричано по-долу „Потребител“, ,,Ползвател‘‘, ,,Клиент‘‘, „Вие“, „Ваш/Ваше/Ваши“), което посещава и/или използва уебсайта ни (наричан по-долу „Уебсайт“). Приемайки настоящите Условия, Ползвателят декларира, че е запознат и се съгласява да спазва описаните по-долу правила, които са съобразени с действащото законодателство на Република България и приложимите регламенти и директиви на Европейския съюз, включително Търговския закон, Закона за задълженията и договорите, Закона за електронната търговия, Закона за защита на потребителите, Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и Директива 2011/83/ЕС.

1. ДЕФИНИЦИИ

1.1. „Потребител“ – всяко физическо лице, придобиващо стоки и услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност и всяко физическо лице, което като страна по договор действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност, което осъществява достъп до Уебсайта и/или го използва, независимо дали се е регистрирало или не.

1.2. ,,Ползвател“ е всяко физическо или юридическо лице, включително други търговци, което разглежда съдържанието и/или е извършило поръчка на стока/услуга и, предлагана/и от Търговеца ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД . В понятието “Ползвател” се включват и потребителите съгласно 1.1. По-долу се среща упоменато и като ,,Клиент‘‘.

1.3. „Търговец“ е всяко физическо или юридическо лице, което продава или предлага за продажба стоки, предоставя услуги или сключва договор с потребител като част от своята търговска или професионална дейност в публичния или в частния сектор, както и всяко лице, което действа от негово име и за негова сметка. За целите на настоящите Общи условия търговец е ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД, наричано също и ,,Доставчик‘‘.

1.4. „Услуги“ – всички информационни, функционални и други ресурси, предоставени от Доставчика на Потребителите чрез Уебсайта, включително, но не само, достъп до текстово, графично, аудио или видео съдържание, онлайн формуляри, заявки и др.

1.5. „Стока“ е движима вещ, като за целите на настоящите Общи условия стоки са вещите, предлагани за продажба на сайта на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД .

1.6. „Уебсайт“ или съкратено „Сайт“ („website“) – обособено място в глобалната интернет мрежа, достъпно чрез своя унифициран адрес (URL) по протокол HTTP или HTTPS и съдържащо различни материали и ресурси, като например: файлове, програми, текст, звук, картина, изображение, хипервръзки или други.

1.7. ,,Интелектуална собственост‘‘ – всички информационни ресурси, публикувани на Уебсайта на Търговеца, включително, но неизчерпателно: дизайн, текстове, снимки, лога, търговски марки, аудио и видео материали и др., както и програмния код на уебсайта, представляват интелектуална собственост и са обект на закрила съгласно Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП), Закона за марките и географските и означение (ЗМГО), международните актове и производните източници на Правото на ЕС в областта на интелектуалната собственост.

1.8. „Договор от разстояние“ – всеки договор, сключен между ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  и Потребител или Ползвател като част от организирана система за продажби от разстояние или услуги от разстояние без едновременното физическо присъствие на Търговеца/Доставчика и Потребителя или Ползвателя, чрез изключителното използване на едно или повече средства за комуникация от разстояние до сключването на договора, включително в момента на сключване на договора.

1.9. ,,Форсмажорни обстоятелства‘‘ – непредвидено или непредотвратимо събитие от извънреден характер, възникнало след сключването на договора.

1.10. „Бисквитки“ – текстови файлове, съдържащи малко количество информация, които се изтеглят на Вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден уебсайт и позволявате на даден уебсайт да разпознае Вашето устройство.

2. ОБХВАТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

2.1. Настоящите Условия се прилагат за всеки достъп и/или използване на Уебсайта от страна на Потребителите и Ползвателите.

2.2. Използването на Уебсайта на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  е доброволно и по собствена преценка на Потребителя и Ползвателя.

2.3. Доставчикът си запазва правото да променя или актуализира настоящите Условия по всяко време, за да отрази промени в услугите, законодателството, технологиите, бизнес моделите или други фактори. Всички изменения влизат в сила след публикуването им на Уебсайта.

3. УСЛУГИ И СТОКИ, ПРЕДОСТАВЯНИ ЧРЕЗ УЕБСАЙТА.

3.1. Уебсайтът предоставя информация за дейността на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД, продуктовото портфолио и услугите, които компанията предоставя.

3.2. Доставчикът може да предоставя онлайн формуляри за контакт, заявки за оферти, абониране за бюлетин и други функционалности.

3.3. Уебсайтът е разработен на платформа с Отворен код, което означава, че някои функционалности, включително „бисквитки“ (cookies) или плъгини, може да са автоматично генерирани от самата платформа или от трети страни. Доставчикът и разработчикът на Уебсайта не носят отговорност за такива автоматично създадени „бисквитки“ на трети страни.

4. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР. ЦЕНИ. СРОКОВЕ И НАЧИНИ НА ДОСТАВКА

4.1. Посетителите на уебсайта могат да разглеждат безплатно неговото съдържание и да закупят стока или услуга, без да е необходимо да извършат регистрация.

4.2. Отправянето на поръчка до Търговеца ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  е обвързано с плащане на съответната продажна цена, посочена в Поръчката. При поръчка онлайн всеки избран продукт се слага в кошницата. Преди да потвърди поръчката си Потребителят или Ползвателят може да прегледа кошницата, да коригира количеството и информацията си и след това да я потвърди.

4.3. След окончателното уточняване на поръчката, Търговецът ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  изпраща на Ползвателя или Потребителя писмено потвърждение на поръчката на посочения от него имейл адрес или по друг, уговорен между страните начин.

4.4. ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  има право да откаже поръчка в някоя от следните хипотези:

• при липса на наличност от съответната стока/услуга;
• при технически или други обективни обстоятелства и причини, които водят до невъзможност за изпълнение на поръчката.

4.5. Договорът за покупко-продажба на стоките и услугите, предлагани от  ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  между последния и Ползвател или Потребител се счита за сключен от момента на получаване от Ползвателя или Потребителя на потвърждението на поръчката, отправено от Търговеца съгласно 4.3. от настоящите Общи условия.

4.6. При извършване на поръчка Ползвателят се задължава да предостави верни, пълни и актуални данни. В случай на промяна, Ползвателят се задължава да информира Търговеца/Доставчика за промяната своевременно в разумен срок.

4.7. Посочените на Уебсайта цени са в български лева и са с включен ДДС, както и всички други данъци и такси, освен ако не е уговорено друго. Цените са Франко склад на Търговеца. Ползвателят е длъжен да заплати обявената в момента на поръчката цена.

4.8. Търговецът/ Доставчикът си запазва правото да променя по всяко време и без предупреждение цените на предлаганите на сайта стоки, като такива промени няма да засягат вече направени поръчки. Промяната на цената важи за Ползвателите от момента на обявяването ѝ на сайта на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД .

4.9. Когато Ползвателят е заявил издаване на фактура и е посочил необходимите за това данни при извършване на поръчката, ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  му я изпраща по имейл преди да изпрати доставката на стоките.

4.10. Договарянето на срокове за доставка (срокове и дати на доставка) се извършва в писмена форма и се посочва в издадена фактура, ако не е уговорено друго. При уговарянето на сроковете се вземат предвид параметрите на поръчката и конкретните особености на предоставяната стока и/или услуга.

4.11. Начините на доставка, предлагани от ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД , са следните:

• доставка чрез използване на услугите на дружество, с което ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООДима сключен договор за тази цел или други търговци, предлагащи куриерски услуги;
• възможност за лично получаване на стоките и услугите от адреса на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД, а именно: гр. София, бул. България 111, к-с “ Ембаси суитс“, сграда А, ет.2, офис 3.

5. ПРЕМИНАВАНЕ НА РИСКА

5.1. Ако не е договорено друго, рискът от случайна загуба и случайно повреждане преминава върху Ползвателя или Потребителя веднага след като продуктите бъдат предадени на лицето, извършващо транспорта. Това важи и ако доставката се извършва на части или ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД е поело допълнителни услуги, като например транспортни разходи или монтаж на продуктите в помещенията на Клиента.

5.2. Ако изпращането се забави поради обстоятелства, за които Ползвателят или Потребителят е отговорен, или ако последният не е в състояние да приеме доставката, рискът преминава върху Ползвателя или Потребителя при уведомяване за готовност за изпращане.

6. РЕКЛАМАЦИЯ. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР ОТ СТРАНА НА ПОТРЕБИТЕЛ

6.1. При несъответствие на стоката/услугата с договора за продажба, Ползвателят има право да предяви рекламация не по-късно от четиринадесет дни от установяване на несъответствието, като поиска от Търговеца/ Доставчика да приведе стоката или услугата в съответствие с договора за продажба и избере между извършване на ремонт на стоката или замяна с нова, освен когато избраният от него начин за обезщетяване е непропорционален в сравнение с другия. Рекламацията следва да бъде предявена пред Търговеца писмено и устно. В нея Потребителят или Ползвателят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, както и адрес за контакт.

6.2. При подаване на рекламация Потребителят или Ползвателят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:

1. касова бележка или фактура;
2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стока/услугата с договореното;
3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

6.3. Търговецът привежда стоката в съответствие с договора за продажба в рамките на един месец, считано от предявяване на рекламацията от Потребителя, когато последната е основателна.

Потребителят или Ползвателят заплаща разноските за изпращане на стоката до Търговеца, когато не може да му я предаде лично.

6.4. В случай че Търговецът приеме рекламацията като основателна, той възстановява на Потребителя или Ползвателя сторените от него разноски за изпращане/доставка на стоката по начин, уговорен между страните.

6.5. Всеки Потребител – физическо лице по смисъла на Закона за защита на потребителите има право да се откаже от сключения от разстояние договор без да дължи обезщетение или неустойка, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите за връщане на стоката, и без да посочва причина за отказа си в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни, считано от датата на приемане на стоките.

6.6. Потребителят, който желае да упражни правото си на отказ от сключения договор от разстояние, следва да уведоми ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  в посочения по-горе 14-дневен срок по един от следните начини:

• като подаде стандартния формуляр за упражняване на правото на отказ съгласно Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 от ЗЗП на място на следния адрес: гр. София, бул. България 111, к-с “ Ембаси суитс“, сграда А, ет.2, офис 3;
• като изпрати попълнения формуляр на електронния адрес на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД – tehnovit.cs.sc@tehnovit.com

6.7. При упражняване на посочените права Потребителят трябва да върне стоката в запазена оригинална опаковка, с не нарушена цялост и неизползвана, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.

6.8. При неизпълнение на тези условия ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  запазва правото си да откаже да приеме върнатата стока и съответно да не възстанови пълната сума, платена от Потребителя.

7. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

7.1. Цялото съдържание на Уебсайта, включително, но не само, текстове, снимки, видеоматериали, лога, графики, търговски марки и други обекти на интелектуална собственост, е собственост на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  или на трети страни, предоставили право за използване.

7.2. Всяко възпроизвеждане, разпространение, промяна, публично показване или използване на съдържанието извън лични и нетърговски цели, без изрично писмено съгласие от наша страна или от съответния притежател на авторски права, е забранено.

8. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

8.1. Доставчикът полага усилия за поддържането на точна и актуална информация на Уебсайта, но не гарантира абсолютната пълнота и безпогрешност на съдържанието.

8.2. Доставчикът не носи отговорност за преки, косвени, случайни, последващи или други вреди, произтичащи от достъпа, използването или невъзможността за използване на Уебсайта и предоставената информация.

8.3. Доставчикът не носи отговорност за съдържанието и точността на информация, публикувана на външни уебсайтове, към които има препратки от Уебсайта.

8.4. Търговецът/ Доставчикът се освобождава от отговорност за неизпълнение на договора, явяващо се пряка и непосредствена последица от настъпване на форсмажорни обстоятелства. Форсмажорни обстоятелства представляват непредвидено или непредотвратимо събитие от извънреден характер, възникнало след сключването на договора.

8.5. В случай, че Tърговецът/ Доставчикът се позовава на посочените форсмажорни обстоятелства, същият незабавно известява Ползвателя или Потребителя, че са възникнали пречки от обективен характер, които осуетяват изпълнението на доставката на стоките или услугите.

8.6. Търговецът/Доставчикът уведомява Ползвателя или Потребителя за момента на прекратяване на събитието.

8.7. В случаите на форсмажорни обстоятелства и доколкото те имат влияние върху сроковете на доставка, съответните срокове се удължават с времето, през което е било налице непреодолима сила.

8.8. Ако форсмажорните обстоятелства траят толкова дълго, че страните вече нямат интерес от изпълнението, същите имат право да прекратят договора.

9. ИЗМЕНЕНИЯ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

9.1. Доставчикът си запазва правото да актуализира или променя тези Общи условия при промени в законодателството, в обхвата на предоставяните услуги или други фактори.

9.2. Всички изменения ще бъдат публикувани на Уебсайта, а датата на последна редакция ще бъде отбелязана в началото на документа.

9.3. Използвайки Уебсайта след влизане в сила на промените, Вие се съгласявате с новите условия.

10. КОНТАКТИ. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА/ ТЪРГОВЕЦА. НАДЗОРЕН ОРГАН В РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ

10.1. Ако имате въпроси относно настоящите Условия, можете да се свържете с нас:

• Наименование на доставчика: ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД
• Адрес: гр. София, бул. България 111, к-с “ Ембаси суитс“, сграда А, ет.2, офис 3
• Имейл: tehnovit.cs.sc@tehnovit.com
• Телефон: +359 879 601 514

10.2. Надзорен орган в Република България:

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София, п.к. 1000, ул. „Врабча“ № 1
Уебсайт: https://www.kzp.bg

11. ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ

11.1. Настоящите Условия се прилагат независимо дали Ползвателят действа като физическо или юридическо лице.

11.2. Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие с действащото законодателство на Република България и регламентите на Европейския съюз.

11.3. Всички изображения, използвани в Уебсайта, са собственост на съответните брандове: HENKEL^®, PPG^®, LOCTITE^®, BONDERITE®, SELEMIX^® и DELFLEET ONE^®, и не могат да бъдат използвани, копирани или разпространявани без изричното съгласие на техните притежатели на права.

11.4. Брандът и логото на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  , както и всички текстове на Уебсайта, са обект на авторски права и не могат да бъдат копирани, възпроизвеждани или използвани без изрично писмено съгласие от страна на ,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД  .

11.5. С използването на Уебсайта Потребителят декларира, че ще спазва всички правила и изисквания, посочени в настоящите Условия и че при никакви обстоятелства няма да използва съдържанието за цели, противоречащи на законите и регулациите в сила.

Настоящите Общи условия са приети и влизат в сила от датата на публикуването им на Уебсайта.

Изготвено за:

,,ТЕХНОВИТ‘‘ ООД